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遠程調控戰疫情,海外項目見成效!

字號+作者:德力泰 來源:華夏陶瓷網 2020-06-05 17:41 我要評論() 收藏成功收藏本文

此窯在節能方面做到了新的高度,可實實在在為客戶節能燃料和消耗。

順利完成遠程指導安裝與調試

戰“疫”進行時,在德力泰與越南CMC雙方團隊的共同努力下,通過遠程指導,遠程調試,遠程監督,協助CMC順利完成安裝與調試生產線,并于近日成功投產。目前產品質量良好,設備運行平穩。

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2020年1月份,越南CMC公司從德力泰訂購的一條智能化DFG瓷片釉燒窯爐項目的所有設備如期抵達目的地。

正當公司準備派遣技術人員去現場安裝和調試,卻被突如其來的新冠肺炎疫情打亂了所有計劃,且兩國衛生部門管控升級,安裝和調試人員的派遣變得十分困難,盡管德力泰幾經周折,費盡心思,國內技術人員均無法到達現場支持和幫助。

設備安裝和調試不能及時展開,客戶心急如焚,一籌莫展。關鍵時期如何化解危機,幫客戶解脫困境?德力泰立即來了一場互聯網遠程指揮安裝和調試,所有業務均可正常溝通。讓客戶在疫情嚴峻的形勢之下,也能體會到德力泰海外零距離的高效服務。

盡管存在語言不通及理解差異,但德力泰技術人員在遠程指導中祭出長期積累的技術法寶,除了給對方提供了完善的技術資料之外,還新編了越南版的設備安裝指導手冊,用最通俗易懂的方法掃除CMC團隊在操作過程中的任何障礙。

利用現代網絡通訊技術,每天通過視頻會議提前強調窯爐安裝技術要點及關鍵節點,對細節孜孜不倦的指導,突出重點,把控安裝質量,實現了實實在在的高質量安裝。

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從小視頻到照片;從一邊手工畫圖到一邊講解分析圖紙;從反復提醒耐火材料的使用到電路圖和電氣操作說明;從高單元處的精度估量到電氣驗收順利通過;從安裝完成到調試再到成功投產 ,一切進展順利且圓滿通過。

如此種種,足以證明雙方團隊在溝通中做到了無縫連接,在齊心戰“疫”的情況下,更能凝心聚力、排除萬難的團結精神。

德力泰以技術的力量、多維度的服務、高效的賦能贏得了客戶交口稱贊。特別是設計圖紙的細致,資料的完備,安裝手冊的詳細,都是安裝工作的順利進行的關鍵。

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在窯爐進入烘窯調試階段后,德力泰的SICS4.0工業智能化系統在遠程調試方面的優勢表現得非常明顯,參數的設置,曲線的調整,問題的診斷,都做到實時化、無縫化,由國內工程師坐鎮指揮,勝似閑庭信步。

CMC成立于1958年,擁有兩家陶瓷廠,主要生產高檔木紋磚和全拋釉磚,是越南國內知名品牌,且在越南的建筑業中建立了穩固的地位。CMC品牌不僅被越南國內消費者評為“越南優質產品”,在國外也受到一致好評。

早在2016,雙方就建立了深厚的友誼,一直以來對德力泰品質可靠與高效服務有著堅定的信賴。

此番再次攜手的新作含一條智能化能效標桿系列DFG釉燒窯爐及其他配套輔機,可生產300*600mm、400*800mm、500*860mm等規格的拋釉磚,設計產量為20,000m²/天。

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此窯在節能方面做到了新的高度,可實實在在為客戶節能燃料和消耗。

能夠成功應對挑戰,實現遠程指導安裝與調試,除了離不開詳細的安裝指引,更離不開雙方團隊的高度默契,也得益于德力泰設備技術的改進、智能化的操作及產品的優化設計。

目前,海外客戶遠程技術指導機制擴展到多個項目。為確保生產、銷售、備件、采購、售后等服務正常進行和有序開展,我們的“云”服務時刻準備著,線上線下服務不斷延展。

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